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Was musst Du als Führungskraft unbedingt mitbringen? Welche Führungsqualitäten entscheiden über Erfolg oder Niederlage? Der Alltag junger Führungskräfte ist mit viel Unsicherheit behaftet. Immerhin willst Du Deinen Idolen, Vorgesetzten oder zumindest Deiner eigenen Vorstellung gerecht werden. Wir zeigen Dir hier erfolgsversprechende Führungsqualitäten damit der Alltag in der Personalführung gelingt.
Das Fundament der Personalführung
Bevor Dir die nötigen Führungsqualitäten gemäß der Idiosynkrasie-Kredit-Theorie auf 3 Säulen vorstellen, solltest Du zunächst ein Fundament für Dein Führungskonstrukt eingießen. Unserer Erfahrung nach benötigt es dafür vor allem zwei Tugenden:
Den Mut Entscheidungen zu treffen: Auch schüchterne Menschen haben eine Chance in der Personalführung, denn Entscheidungsfreudigkeit ist eine Sache der Übung. Nach jedem Gespräch sollte Deinen Mitarbeitern klar sein, in welche Richtung es geht. Übernimm Verantwortung!
Eine falsche Entscheidung wird Dir dabei auf lange Frist eher verziehen, als gar keine Entscheidungen zu treffen!
WICHTIG: Rauben Dir Alltagsaufgaben die Energie? Vielleicht leidest Du unter schlechtem Monkey Management – also der Unfähigkeit zu Delegieren. Entscheide Dich bewusst, Aufgaben sowie Kompetenzen abzugeben oder eben selbst in die Hand zu nehmen.
Einen Sinn für Menschen: Die zweite der Führungsqualitäten sehen wir darin, andere Menschen einschätzen zu können. Wir sprechen nicht nur über Bedürfnisse, Gefühlszuständen oder gar der Manipulation von Meschen. Vielmehr gilt es das Potentialen des Mitarbeiters einschätzen zu können. Je nach Level des Mitarbeiters empfiehlt sich ein anderer Führungsstil. Mit folgender Formel kannst Du den Mitarbeiter in Deinem Team einordnen:
Reifegrad des Mitarbeiters = Fachkompetenz + Beziehungskompetenz + Energie
Beherrscht Du diese zwei Grundeigenschaften, hinterlässt Du direkt einen positiven Eindruck als Führungskraft.
Positiver Eindrucke = Warmherzigkeit + Stärke
Warum ist diese Frage und der positive erste Eindruck so wichtig? Weil er direkt zwei Fragen für erfolgreiches Führungsverhalten beantwortet:
- Welche Absichten hat dieser Mensch mir gegenüber?
- Und ist er oder sie in der Lage, diese Absichten umzusetzen?
20 Führungsqualitäten & die 3 Säulen der Personalführung
Aufbauend auf die Idiosynkrasie-Kredit-Theorie ergeben sich folgende 3 Kern-Führungsqualitäten, in jenen Bereichen Du Dich weiterentwickeln solltest.
Wissen (fachliche Kompetenz)
…verbessert die Kommunikation und Außenwirkung
Unerschütterliches Selbstvertrauen gepaart mit gesunder Selbsteinschätzung und fundiert durch fachliche Kompetenz.- Überdurchschnittliches Engagement – Sei bereit mehr als Deine Mitarbeiter zu leisten
- Detailkenntnisse – Über den Betrieb/die Abteilung und in der Führung (Fachkompetenz – Beziehungskompetenz – Energie)
- Achte auf Deine Sprache sowie Ausdrucksweise.
- Sei präsent – Sei ein guter Zuhörer – Beachte Deine Gegenüber
- Lerne eigene Emotionen auszudrücken – Gefühle zeigen ist in Ordnung, sonst wirst Du eher kalt und distanziert wahrgenommen.
Loyalität (persönliche Führungsqualitäten)
…führt zu Vertrauen
Übe Dich in Selbstbeherrschung – Integres Verhalten weckt Vertrauen. (Unberechenbare Choleriker hingegen führen nur mit Angst.)- Gerechtigkeitssinn – Lege Wert auf Fairness und wahre die Achtung.
- Charakterfestigkeit – Verlässlichkeit sowie Aufmerksam bewirken Respekt.
- Empathie und Einfühlungsvermögen hilft Probleme zu verstehen.
- Verantwortungsbereitschaft – Fehler und Schwächen der Mitarbeiter übernehmen.
- Teamgeist – Fördere eine Kultur des Miteinanders.
- Entwickele, zeige und fördere Humor.
- Verwende direkte und unverschlüsselte Kommunikation.
- Wahre Deine eigene Würde und lass Dich nicht auf ein niedriges Niveau sinken.
Regeln (organisatorische Fähigkeiten)
…untermauern die Macht
Schmiede und verfolge konkrete Pläne.- Entschlossenheit vermittelt Sicherheit.
- Beweise Ausdauer und Geduld.
- Hole aktiv Feedback ein und verbessere Dich stetig.
- Mach keine Zusagen, die Du nicht einhalten kannst.
Regeln – Das Schiff und dessen Crew braucht ein klares Ziel. Einen Hafen den sie anpeilen müssen. Jemanden der die Rationen verteilt. Streitereien regelt. uvm.
Wissen – Wer liest die Seekarten und bestimmt die Richtung? Die Crew erkennt fern von der Reling nur das Blau des Meeres. Du als Führungskraft kennst das Ziel hinter dem Horizont, die Vision die Ihr Tag für Tag verfolgt.
Loyalität – Ohne Deine Führungsqualitäten rumort es in der Gruppe. Ohne dem Vertrauen nähert sich die Meuterei Schritt für Schritt.
Interne Kundensicht als Erfolgsfaktor
WER erwartet sich WAS von Dir?
Eine denkbar einfache Frage, mit haufenweisen Antworten. Dir sollte bewusst sein, welche Interessensgruppen (Stakeholder), welche Ergebnisse von Dir als Führungskraft erwarten.
Mitarbeiterzufriedenheit ist Dir wichtig? Aber ohne adäquate Arbeitsleistung könnte der Unternehmenserfolg leiden. Deshalb gilt es unserer Meinung nach auch die Shareholder (Eigentümer) in die interne Kundensicht mit auf zu nehmen. Am Ende des Tages willst Du alle Deine Kunden zufrieden stellen.
Unsere Erfahrung zeigt, dass Du mit Stärkung (Empowerment) der Mitarbeiter die meisten Interessensgruppen erreichen kannst. Indem dem Mitarbeiter mehr Freiheit bzw. Entwicklungsspielraum zugesprochen wird, steigt in der Regel die Zufriedenheit sowie die Produktivität.
Bezogen auf den Mitarbeiter könnte eine Empowerment-Entwicklung wie folgt in 6 Stufen aussehen:
- ↓ Bestimmen – Führungskraft trifft Entscheidungen
- ↓ Überzeugen – Führungskraft berät den Mitarbeiter
- ↓ Beraten lassen – Mitarbeiter schlägt Lösungen vor
- ↓ Konsens – In der Diskussion entstehen gemeinsame Lösungen
- ↓ Gruppenentscheid – Mitarbeiter trifft in Absprache mit der Gruppe selbständig Entscheidungen
- ↓ Volle Autonomie – Mitarbeiter trifft (im definierten Rahmen) selbständig Entscheidungen
WICHTIG: Nicht jeder Mitarbeiter kann und wird sich zum High-Performer entwickeln. Der Entwicklungsprozess hängt auch von vielen anderen Faktoren wie persönliche Talente oder allgemeiner Zufriedenheitsgrad ab.
Hauptgründe für Führungsversagen
Was passiert, wenn Führungsqualitäten fehlen und langfristig nicht entwickelt werden? Mit diesen Eigenschaften wird der Unmut gegenüber der Personalführung schnell wachsen.
- Überheblichkeit
- Die Erwartung, automatisch respektiert und angesehen zu werden
- Angst vor Konkurrenz aus eignen Reihen
- Unfähigkeit Details zu regeln – keine effiziente Führung
- Fantasielosigkeit
- Selbstsucht
- Maßlosigkeit
- Illoyalität
- Reine autoritäre Führung
- Titelbesessenheit
Führungsqualitäten Checkliste
„Wie werde ich zum guten Chef?“ – Diese Checkliste der Personalführung garantiert Dir zumindest einen soliden Start in den Führungsalltag:
Triff klare Entscheidungen – es ist Deine Aufgabe als Führungskraft die Richtung vorzugeben. Gib diese Kernkompetenz nicht aus der Hand!- Nimm Menschen wahr und beschäftige Dich mit den Problemen Deiner Mitarbeiter.
- Stärke und Warmherzigkeit führen zu einem positiven Eindruck. Eine Eigenschaft alleine reicht nicht.
- Humor fördert den Teamgeist. Ein starkes Team macht Dich noch stärker.
- Delegiere Aufgaben und Kompetenzen je nach nötigen Führungsstil. Kümmere Dich auch um Kleinigkeiten aber verfalle nicht dem Monkey Business!
- Langfristige Ziele oder gar eine Strategie erreichst Du nur mit Ausdauer! Visionen wecken Emotionen und unterstützen dabei Dein Durchhaltevermögen.
- Glaube an Dich selbst. Führungskräfte werden nicht anhand der Anzahl ihrer Fehler gemessen. Am Ende des Tages bestehen die Erfolge!
Fazit – Keine Führungsqualitäten? Personalführung ist erlernbar!
Abseits der genannten Führungsqualitäten teilen wir die Eigenschaften in Hard- und Softskills. Allerdings verstehen wir darunter, welche Qualitäten Du unbedingt mitbringen musst (hard) und welche Methoden optional (soft) sind. Mach Dir also über den Kern Deines Führungsstils Gedanken und wende den Rest situativ an.
„Führung erfordert Macht, Macht erfordert Teamgeist“
Ja auch der mächtigste Tyrann wird irgendwann gestürzt. Achte deshalb darauf, dass sich Deine Führungssäulen im Gleichgewicht befinden. Ob Du damit zum mächtigsten Mann der Welt aufsteigst? Dem liegen wohl andere Faktoren zu Grunde. Mit unseren Säulen der Führungsqualitäten erschaffst Du ein menschliches aber dennoch produktives Umfeld.
Sollten Dir nun gewisse Eigenschaften fehlen, keine Panik! Führung ist erlernbar! Übung macht Dich hier wirklich zum Meister. Arbeite Dich in kleinen Schritten voran und werde jeden Tag eine bessere Version Deiner Selbst. Noch ist kein Meister vom Himmel gefallen…
…aber genug der klugen Sprüche. Erlebe Deine Führungserfahrungen und lass uns am besten gleich unten in den Kommentaren daran teilhaben.
Was fällt Dir bei der Personalführung besonders schwer? Wie meisterst Du diese Hürden? Kannst Du unsere Liste der Führungsqualitäten ergänzen?
Quellen & weitere Infos zu Führungsqualitäten
GROTH, Alexander. Der Chef, den ich nie vergessen werde: Wie Sie Loyalität und Respekt Ihrer Mitarbeiter gewinnen. Campus Verlag, 2017.
HILL, Napoleon. Think and grow rich. Hachette UK, 2011.
EDLUND, Jan Roy. Monkey Management: Wie Manager in weniger Zeit mehr erreichen. HRI Human Resources International AG, 2016
